Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio, el contacto comercial, la solicitud de cotizaciones y la contratación de servicios profesionales prestados por Codilogia a personas naturales, empresas, startups, instituciones y organizaciones en Chile o desde Chile.

Al solicitar una cotización, aprobar una propuesta, pagar un anticipo, entregar materiales, aceptar un correo de inicio o usar entregables, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, además de las condiciones específicas de la propuesta o contrato correspondiente.

Cada servicio se limita estrictamente al alcance aprobado por escrito. Lo no descrito como incluido se considerará fuera de alcance y deberá cotizarse por separado.

Las cotizaciones son estimaciones profesionales basadas en la información entregada por el cliente. Si esa información es incompleta, incorrecta o cambia durante el proyecto, Codilogia podrá ajustar precio, plazo, alcance, hitos o condiciones.

Todo cambio de alcance debe aprobarse por escrito antes de ejecutarse. El silencio, la urgencia comercial o la entrega informal de nuevas instrucciones no obligan a Codilogia a incluir trabajo adicional sin pago.

Los precios se expresan preferentemente en pesos chilenos. Salvo pacto escrito distinto, los proyectos se pagan por anticipo e hitos. Codilogia podrá suspender el trabajo, entregas, despliegues, soporte o accesos si existen pagos vencidos.

Por ahora, los servicios se documentan mediante boleta de honorarios electrónica, porque la prestación se realiza como persona natural/profesional independiente y no como empresa constituida. Mientras corresponda a este régimen, los valores no incluyen IVA ni se emitirá factura afecta a IVA.

Si el cliente es empresa u otro receptor obligado a retener, la boleta indicará la retención aplicable. Para 2026, la retención de boletas de honorarios informada por el SII es 15,25%. Si el cliente no está obligado a retener, se aplicará la modalidad tributaria que corresponda en la boleta emitida.

Codilogia entregará los hitos y materiales definidos en la propuesta. El cliente deberá revisar cada entrega dentro del plazo indicado; si no se indica plazo, deberá hacerlo dentro de cinco días hábiles.

Si el cliente no formula observaciones claras dentro de ese plazo, la entrega se entenderá aceptada. Las observaciones deben referirse al alcance contratado, no a funcionalidades nuevas o cambios de dirección.

Una vez pagado íntegramente el servicio, el cliente recibirá los derechos de uso o titularidad sobre los entregables finales en los términos definidos en la propuesta. Hasta el pago total, Codilogia conserva la titularidad, control y derecho de retención sobre entregables, código, archivos fuente y despliegues.

Codilogia conserva la propiedad de metodologías, know-how, componentes preexistentes, plantillas internas, librerías propias, configuraciones base, procesos, ideas generales y herramientas reutilizables no creadas exclusivamente para el cliente.

Codilogia tratará como confidencial toda información no pública entregada por el cliente, incluyendo estrategia, credenciales, documentación, datos comerciales, listas, flujos internos, código, bases de datos, métricas y antecedentes financieros.

El cliente debe evitar compartir datos personales innecesarios. Si el proyecto exige tratar datos personales, ambas partes deberán coordinar medidas proporcionales de seguridad, minimización, control de acceso y eliminación.

Las soluciones de IA pueden generar resultados probabilísticos, incompletos o incorrectos. El cliente debe validar legal, técnica y comercialmente los resultados antes de usarlos en decisiones relevantes.

Salvo pacto escrito distinto, Codilogia no garantiza que una IA produzca una respuesta exacta, permanente, libre de sesgos, adecuada para todo contexto o aceptada por una autoridad sectorial.

Codilogia corregirá sin costo adicional los errores atribuibles directamente a su implementación cuando sean reportados dentro del plazo de garantía técnica indicado en la propuesta. Si no se indica plazo, se aplicará un periodo de 15 días corridos desde la aceptación del entregable.

No se consideran garantía los cambios de alcance, ajustes de contenido, nuevas integraciones, problemas causados por terceros, cambios de APIs, hosting, actualizaciones externas, mal uso, manipulación por terceros, falta de mantención, credenciales comprometidas o decisiones posteriores del cliente.

Cuando el cliente tenga la calidad de consumidor y corresponda legalmente, se respetará el derecho a retracto en los términos de la Ley del Consumidor y la información oficial de SERNAC.

Codilogia informa expresamente que, por tratarse principalmente de servicios profesionales personalizados, desarrollos a medida, asesorías, activos digitales, entregables configurados para el cliente y trabajos que pueden iniciarse con autorización del cliente, no se adhiere al derecho a retracto respecto de servicios ya iniciados, personalizados, descargados, ejecutados total o parcialmente, aceptados o entregados, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario.

En la máxima medida permitida por la ley, Codilogia no será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, pérdida de datos no respaldados, interrupciones de negocio, daño reputacional, sanciones por uso indebido del cliente, decisiones tomadas con información incompleta ni fallas de proveedores externos.

La responsabilidad total de Codilogia por cualquier reclamo relacionado con un servicio se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el hito o servicio que originó el reclamo, salvo dolo, culpa grave o normas imperativas aplicables.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las controversias se someterán a los tribunales chilenos competentes, sin perjuicio de los mecanismos que correspondan ante SERNAC, juzgados de policía local u otras autoridades cuando el cliente tenga calidad de consumidor.

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia por escrito antes de iniciar acciones formales, salvo urgencia, medidas de protección de derechos, cobro, seguridad o cumplimiento legal.

Codilogia podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, tributarios, técnicos, comerciales o de seguridad. La versión vigente será la publicada en esta página.

Los contratos o propuestas ya aceptados mantendrán sus condiciones específicas, salvo que las partes acuerden lo contrario o exista un cambio legal obligatorio.